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Wir haben Betriebsferien vom 07 - 18 Mai |
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SERVICE-Beispiele: Phaser 6180MFP Wartung transfer unit Colorqube 8570 Phaser 8560MFP 09,038.45 WC6400 Toner einsetzen DC 242 77-303 push in transfer module Phaser 8560 8550 07,009.43 09,03x.4x 37,008.44 Phaser 8400 Papierstau Phaser 8200 860 850 15,004.43 Phaser 7750 7300 Fehler 10, 30, 126 Phaser 6250 6200 Fehler 11, IU einsetzen WorkCentre C2424 07,007 - 07,010 Phaser 790 780 24, Toner einsetzen Phaser 3500 4500 5500 Replace print cartridge WorkCentre M15i M20i Papierstau Phaser 600 Fehler 99 Phaser 750 740 Fehler 33 Phaser 2135 1235 Fehler U27 Docuprint N17 2025 2125 2825 N24 32 3245 40 4025 WC PE-XE-Series SAMSUNG SCX-4216F Streifen, Geräusche BIZHUB C10 Fehler 1BH MC 330, 2210, 3100 LEXMARK Optra S 1625, 1855 BROTHER MFC 9180 9750 div... Papierstau |
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° Wenn ich beim Callcenter meines Druckerherstellers Hilfe suche, muss ich mich zunächst mit Druckermodell und Seriennummer sowie weiteren Angaben registrieren. Ich werde dann -teiweise mehrfach - weiterverbunden. Nicht selten ist der Zeitaufwand hierfür eine halbe Stunde oder mehr. Ist das bei Ihnen auch so kompliziert? Nein, nach Eingang Ihrer Störungsmeldung sprechen Sie unmittelbar mit dem Techniker, der auch die Reparatur abwickelt. Sie erhalten also schnelle Auskunft von einem Ansprechpartner. ° Mein Drucker ist jetzt gerade defekt geworden. Ich muss aber dringend eine Präsentation drucken! Bieten Sie einen Schnellservice an? Ja, nach Absprache ist eine Reaktionszeit von 2 - 4 Stunden möglich. ° Ich benötige nicht nur eine Wartung, sondern auch Verbrauchsmaterial. Kann Ihr Techniker dieses gleich mitbringen? Ja, nach Lagerverfügbarkeit liefert der Techniker auch gleich Farben/Toner und Verbrauchsmaterial mit.
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